Xin refund thẻ quốc tế

Hướng dẫn xin hoàn tiền khi lỡ tắt renew hoặc thẻ bị hack

Bước 0: phòng còn hơn chống, cho nên mình khuyên các bạn nên mở một tài khoản riêng với 1 thẻ visa riêng, xài bao nhiêu chuyển vào bấy nhiêu, hoặc là dùng xong nhớ khoá thẻ lại.

Bước 1: Khoá thẻ lại

• Đa phần là các app ngân hàng giờ đều cho khoá thẻ ngay trong đó, nếu bạn tìm không ra thì nên gọi lên tổng đài, khó quá thì ra phòng giao dịch

Bước 2: Xác định là thẻ bị h.a.c.k hay lỗi của mình (Quên tắt gia hạn) Các bạn ít biết là ngân hàng sẽ có 1 phí phạt tra soát sai, nên nếu thẻ bị trừ tiền là lỗi của bạn mà bạn báo cáo là bị h.a.c.k, rất có thể bạn không lấy được tiền về mà còn ăn phạt thêm.

Nếu bạn không rõ bị trừ tiền vào việc gì, bạn nên check thử mail xem có hoá đơn hay mail xác nhận gì gửi về không, nếu không thì cơ may cao là thẻ của bạn bị hack

Bước 2.1

• Nếu bạn xác định là thẻ bị hack, thì bạn cần liên hệ ngân hàng để làm tra soát, bạn có thể ra phòng giao dịch, hoặc gọi tổng đài là cách phổ biến nhất, một số ít ngân hàng cũng đã cho phép tra soát qua app, nhưng mình thấy không hiệu quả lắm

Bước 2.2

• Nếu bạn xác định là do mình trừ tiền do lỗi của mình, thì bạn cần phải liên hệ với bên cung cấp dịch vụ để xin hoàn tiền

Nếu là App Store thì bạn vào đây: https://reportaproblem.apple.com/

Nếu là CH Play thì bạn vào đây: https://support.google.com/googleplay/answer/2479637?sjid=10396181478590012237-AP&visit_id=638293284315290561-129205491&rd=1

Hoặc gửi Email cho support

• Căn cứ để xin hoàn tiền là gì: Thường các dịch vụ auto renew sẽ chơi theo kiểu pre-paid, tức là khoản tiền đó là trả cho 1 năm sử dụng kế tiếp (Tức là bạn chưa xài), nên nếu không có nhu cầu ta hoàn toàn có quyền đòi hoàn

• Tuy nhiên 1 số trang có policy là non-refund, lúc đó các bạn cũng phải chịu, khi ấy cách duy nhất bạn có thể lấy lại tiền là rao bán chính acc đó cho người khác, thường sẽ lỗ 30-40%

Bước 3: Từ khi được xác nhận hoàn tiền thành công, thì tiền sẽ được hoàn lại về thẻ của bạn, quá trình có thể mất cả tháng, nên bạn kiên nhẫn chờ, và khoản tiền hoàn về có thể bị trừ đi 1 ít phí giao dịch

P/s: Còn 1 trường hợp nữa là thanh toán bị lỗi, tức là thẻ bị trừ tiền nhưng bên kia báo chưa nhận, thì quy trình xử lí là bạn liên hệ support bên đó xem thế nào, nếu họ báo không thấy khoản thanh toán thì các bạn báo tra soát lên ngân hàng nhé.